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Stornierung Und Rückgabebedingungen

Wir von Puppekaufen freuen uns, Ihnen unsere neue, aktualisierte Widerrufs- und Rückgabebelehrung vorzustellen, die für mehr Transparenz, Flexibilität und Sicherheit sorgt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

一、die Widerrufsbelehrung

* Praktische Tipps vor der Bestellung

Wir ermutigen alle Kunden, vor der Bestellung eine informierte Entscheidung zu treffen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie genau wissen, was Sie wollen, und dass Sie bereit sind, bei der Bezahlung eine Verpflichtung einzugehen. Damit Sie die beste Wahl treffen können:

Stöbern Sie in den Werksfotos: Besuchen Sie unsere Werksfotoseite, um sich detaillierte Bilder anzusehen.

Kontaktieren Sie uns: Nutzen Sie unseren Live-Chat oder unsere Kontaktseite, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

*Flexible Stornierungsoptionen

  • Innerhalb von 4 Stunden nach der Zahlung: volle Rückerstattung
  • Innerhalb von 8 Stunden nach Zahlungseingang: 75% Erstattung
  • Innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung: 50% Erstattung
  • Nach 24 Stunden: 15% Rückerstattung
  • Nach dem Versand: keine Rückgabe ohne Qualitätsmängel möglich

Die Auftragsabwicklung beginnt innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang – individuelle Puppen gehen in Produktion und Lagerpuppen sind versandfertig. In dieser Zeit werden die Materialien zugeteilt und die Kosten sind bereits entstanden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken, denn nach 24 Stunden oder nachdem die Produktion begonnen hat und der Versand erfolgt ist, fallen Gebühren an oder die Bestellung kann nicht mehr storniert werden.

二、Zusätzliche Hinweise zu EU-Lagerpuppen

*Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden.

Bei einer Stornierung nach dem Versand werden die damit verbundenen Versand-, Arbeits- und Verpackungskosten in Höhe von 50 % der Kosten von Ihrer Erstattung abgezogen.

*Entsorgung von nicht vorrätigen Artikeln

Wenn eine vorrätige Puppe nicht mehr lieferbar ist, bieten wir folgende Möglichkeiten an:

  • kostenloser Ersatz: wählen Sie eine andere Sexpuppe, die in Europa vorrätig ist, und erstatten Sie den Kaufpreis oder passen Sie die Preisdifferenz an
  • Versand aus China: Wir erstatten oder passen die Preisdifferenz entsprechend dem Einzelhandelspreis des angepassten Modells an.
  • volle Rückerstattung: Wählen Sie eine 100%ige Rückerstattung.

三. das Rückgaberecht

*Überprüfen Sie die Puppe nach Erhalt.

Bitte überprüfen Sie die Puppe nach Erhalt sorgfältig. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, ein Unboxing-Video aufzunehmen, da dies bei der Lösung von Problemen sehr hilfreich sein kann. Um uns zu helfen, Ihr Problem schnell zu lösen, senden Sie uns bitte detaillierte Fotos oder ein Video per E-Mail an puppekaufen@outlook.com.

*Problemlösungen

Wir bieten Lösungen für die folgenden Situationen:

Falsche Puppe: Wenn die Puppe nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, nehmen Sie bitte ein Unboxing-Video auf, das die gesamte Puppe, den Kopf, das Versandetikett und die Verpackung zeigt. Nach Überprüfung werden wir einen Ersatz organisieren.

Beschädigte Puppe: Melden Sie den Schaden sofort dem Spediteur und kontaktieren Sie uns. Je nach Ausmaß des Schadens stellen wir ein Reparaturset, Ersatz oder eine Rückerstattung zur Verfügung.

Verlorenes Paket: Melden Sie den Schaden beim Spediteur und benachrichtigen Sie uns. Um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, benötigen wir für die meisten Pakete eine Unterschrift eines Erwachsenen.

*Wichtige Hinweise

  • Hygiene und Sicherheit: Um Hygiene und Sicherheit zu gewährleisten, werden Produkte für Erwachsene normalerweise nicht zurückgenommen. Wenn eine Rücksendung gültig ist, muss die Puppe unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein.
  • Unerlaubte Rücksendungen: Bitte senden Sie keine Pakete zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Für nicht genehmigte Rücksendungen werden keine Rückerstattungen gewährt.
  • Individuell gestaltete Produkte: Individuell gestaltete und personalisierte Puppen können nicht zurückgegeben werden.
  • durch den Benutzer verursachte Schäden: Wir können Puppen nicht ersetzen, wenn die Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung verursacht wurden. Sexpuppen sind nicht unzerstörbar, daher ist die richtige Pflege wichtig. Erfahren Sie hier mehr über Reinigung und Pflege.

Vielen Dank, dass Sie sich für Puppekaufen entschieden haben, wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen! 😊