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Annulation et conditions de retour

Nous sommes heureux à Puppauf, Vous notre nouveau, Révocation mise à jour- et présenter une cérémonie de retour, Pour plus de transparence, La flexibilité et la sécurité garantissent. Votre satisfaction est une priorité absolue pour nous, Et nous nous efforçons, Pour que votre expérience d'achat soit en douceur. Si vous avez des questions, Notre équipe de soutien se fera un plaisir de vous fournir.

un、La politique d'annulation

* Conseils pratiques avant de commander

Nous encourageons tous les clients, Prendre une décision éclairée avant de commander. Veuillez vous assurer, que tu sais exactement, Ce que tu veux, Et qu'ils sont prêts, faire une obligation lors du paiement. Afin que vous puissiez faire le meilleur choix:

Parcourez les photos d'usine: Visitez notre page photo d'usine, Pour regarder des images détaillées.

Contactez-nous: Utilisez notre chat en direct ou notre page de contact, Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide.

*Options d'annulation flexibles

  • Dans 4 Heures après le paiement: Remboursement complet
  • Dans 8 Heures après la réception du paiement: 75% remboursement
  • Dans 24 Heures après le paiement: 50% remboursement
  • Après 24 Heures: 15% remboursement
  • Après l'expédition: Aucun retour possible sans défauts de qualité

Le traitement des commandes commence à l'intérieur 24 Heures après la réception du paiement – Les poupées individuelles entrent dans la production et les poupées d'entrepôt sont prêtes à être envoyées. Pendant ce temps, les matériaux sont alloués et les coûts ont déjà été engagés. Veuillez vérifier attentivement votre commande, Avant de les envoyer, Parce qu'après 24 Heures ou après le démarrage de la production et l'expédition a eu lieu, Si les frais tombent ou que la commande ne peut plus être annulée.

deux、Informations supplémentaires sur les poupées de roulements de l'UE

*Les commandes ne peuvent plus être annulées après l'expédition.

En cas d'annulation après l'expédition, l'expédition associée, Travail- et les coûts d'emballage de 50 % les coûts déduits de leur remboursement.

*Élimination de non dans les articles de stock

Si un stock n'est plus disponible, Nous offrons les options suivantes:

  • remplacement gratuit: Choisissez une autre poupée sexuelle, qui est en stock en Europe, et rembourser le prix d'achat ou ajuster la différence de prix
  • Expédition de Chine: Nous remboursons ou adaptons la différence de prix conformément au prix de détail du modèle adapté.
  • Remboursement complet: Choisissez un remboursement à 100%.

trois. Le droit de retour

*Vérifiez la poupée pour la réception.

Veuillez vérifier attentivement la poupée après réception. Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, Veuillez nous contacter dans 24 Heures.

Nous vous recommandons de toute urgence, Pour enregistrer une vidéo de déballage, Puisque cela peut être très utile pour résoudre les problèmes. Pour nous aider, Pour résoudre votre problème rapidement, Veuillez nous envoyer des photos détaillées ou une vidéo par e-mail puppekaufen@outlook.com.

*Solutions problématiques

Nous proposons des solutions pour les situations suivantes:

Fausse poupée: Si la poupée ne correspond pas à votre commande, Veuillez prendre une vidéo de déballage, Que toute la poupée, la tête, L'étiquette de silence et l'emballage montre. Après avoir vérifié, nous organiserons un remplacement.

Poupée endommagée: Signalez les dommages au transfert de fret et contactez-nous immédiatement. Selon l'étendue des dégâts, nous fournissons un ensemble de réparation, Remplacement ou un remboursement disponible.

Package perdu: Signaler les dommages au transfert de fret et nous informer. Pour assurer une livraison sûre, Nous avons besoin d'une signature d'un adulte pour la plupart des packages.

*Instructions importantes

  • Hygiène et sécurité: Pour assurer l'hygiène et la sécurité, Les produits pour adultes ne sont généralement pas retirés. Si un retour est valide, La poupée doit être inutilisée et dans un nouvel état.
  • Retours non autorisés: Veuillez ne pas envoyer de packages, sans nous contacter au préalable. Aucun remboursement n'est accordé pour des rendements non autorisés.
  • Produits conçus individuellement: Les poupées conçues et personnalisées individuellement ne peuvent pas être retournées.
  • Dommages causés par l'utilisateur: Nous ne pouvons pas remplacer les poupées, Si les dommages ont été causés par une mauvaise utilisation ou une manipulation. Les poupées sexuelles ne sont pas indestructibles, Par conséquent, le bon soin est important. En savoir plus sur le nettoyage et les soins ici.

Merci, que vous avez choisi les ventes de chiots, Nous attendons avec impatience, Pour les utiliser! 😊